Politique de retour et de remboursement

Dernière mise à jour : 24 février 2026

Merci d'avoir effectué vos achats chez nous.

1. Retours : Vous pouvez retourner votre bague dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande.
Pour pouvoir bénéficier d'un retour :

– L'article ne doit pas avoir été utilisé

– L'article doit être dans son état d'origine

– L'article doit être retourné dans son emballage d'origine

2. Articles non retournables : les bagues sur mesure ou personnalisées ne peuvent pas être retournées, sauf si elles sont endommagées ou défectueuses.

3. Remboursements : Dès réception et vérification de l'article retourné, nous vous en informerons.
En cas d'approbation :

– Votre remboursement sera effectué dans un délai de 7 jours ouvrés

– Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial

4. Frais d'expédition Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est défectueux ou endommagé.

5. Articles endommagés Si votre article vous est livré endommagé, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison en joignant des photos.

Pour toute demande de retour, veuillez contacter :

E-mail : info@snugmood.com